Rock in Rio: MPRJ apura irregularidades na retirada de ingressos

71579049_CI Rio de Janeiro RJ 11-09-2017 - Fila para retirada de ingressos para o Rock In Rio Mu.jpgRIO — O Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro (MPRJ), por meio da 2ª Promotoria de Justiça de Defesa do Consumidor e Contribuinte, instaurou inquérito civil, nessa quinta-feira, para apurar supostas irregularidades no serviço de retirada de ingressos para o Rock in Rio 2017. Também foi encaminhada uma recomendação com medidas a serem adotadas pela Rock World S/A, empresa responsável pela prestação do serviço.

71382383_SC Rio de Janeiro RJ 01-09-2017 ROCK IN RIO - pulseira ingresso para o evento. Foto Gui.jpg

De acordo com a portaria de instauração do inquérito, a retirada de ingressos previamente adquiridos para os shows estaria sendo conduzida de forma inadequada, desorganizada e desestruturada, o que estaria obrigando os consumidores a esperarem por cerca de três horas nas filas para conseguir pegar as pulseiras que permitem a entrada no festival.

A paciência é necessária até para quem agendou a retirada. No começo da distribuição, em julho, era possível agendar dia e horário — ainda assim, reclamações quanto à demora já eram recorrentes. Agora, na reta final, não há mais a opção de reservar um horário específico. Para piorar a situação, as filas se dividem entre agendados e não agendados — aqueles que, naturalmente, esperam mais, uma vez que apenas três dos 12 guichês atendem quem não marcou dia.

A recomendação do MPRJ determina que até o encerramento do festival, no domingo, os responsáveis tomem medidas para garantir a organização e a adequação na prestação do serviço de entrega dos ingressos. As providências tomadas deverão ser informadas ao MPRJ, sob pena da adoção das medidas judiciais cabíveis.

Fonte: O Globo Rock in Rio: MPRJ apura irregularidades na retirada de ingressos

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